En el Mundo de la Piruleta, esto sería así, pero el mercado real no funciona de esta manera y menos ahora, que nos encontramos inmersos en toda una transformación de las tendencias dentro de los hábitos de compra. 

El marketing digital es PARA TODOS LOS NEGOCIOS porque literalmente, diseñamos una estrategia a medida de tu empresa y tus necesidades. Es por eso que podemos asegurarte que encontraremos el camino perfecto para llegar a cumplir tus objetivos. 

Da igual que tu negocio se dedique a un nicho de mercado súper específico o que seas una empresa que ofrece un servicio de primera necesidad para todos los públicos, el marketing digital ES PARA TODOS. Y actualmente, casi a finales de 2020, ha quedado más que claro que las redes sociales son una herramienta potentísima a la hora de impulsar cualquier negocio. 

Para explicar esto mucho mejor queremos hablar del caso Desatranques Jaén. 

En 2015 felicitaron la navidad a su clientela con este villancico, creado por Paqui López y Jorge M. Herculano, community manager de la empresa hasta abril de este año 2020. Este fue quizá el punto y aparte de su presencia en redes, dado que el lanzamiento de este vídeo los encumbró a la élite de twitter en nuestro país. 

Fueron varios factores los que han hecho que Desatranques Jaén sea lo que es hoy en redes: 

En primer lugar, dejar al meme fluir. Las redes sociales pueden ser una herramienta muy poderosa en el marketing digital, pero no podemos nunca olvidar lo que verdaderamente son: entretenimiento puro. Por eso, Desatranques Jaén ha seguido una estrategia perfecta en redes en este sentido. Ha usado memes, humor y buen rollo para alimentar su comunidad, pero su discurso en las redes sociales no ha sido un monólogo, sino una conversación con una comunidad ávida por alimentar la broma y llevar el meme cada vez más lejos. 

En segundo lugar, la empresa de Jaén ha tenido siempre autoconciencia de lo que son: una empresa de desatranques de fosas, caminos y fosas sépticas en Jaén. Un nicho muy concreto que ofrece un servicio específico y que no todo el mundo necesita con regularidad. Sin embargo, su presencia en redes sociales les ha hecho ser la empresa de desatranques más conocida de nuestro país. ¿Alguien se ha cuestionado alguna vez su profesionalidad porque publiquen memes y hagan bromas en redes sociales? No lo creemos. Sin embargo, a través de esos memes y bromas sí que han conseguido una presencia y posicionamiento de marca que no hubieran alcanzado de otra manera, menos aún siguiendo una estrategia aburrida y anodina que no hubiera marcado ninguna diferencia, ni en su sector ni en el social media de nuestro país. 

Es importante tener este punto en cuenta porque, dada nuestra experiencia gestionando la comunicación de empresas, no son pocas las ocasiones en las que nos encontramos con que aquellos que dirigen el negocio tienen miedo a parecer demasiado desenfadados, poco profesionales o serios en su labor por ser más cercanos y tener sentido del humor en redes sociales. Dado el precedente sentado por la comunicación de Desatranques Jaén, podemos decirlo alto y claro: el humor nunca nos restará profesionalidad. 

Cada estrategia es distinta y necesita unas herramientas diferentes para llegar a los objetivos que hemos planteado, pero “en la era digital, lo más prudente es atreverse”. 

En tercer lugar: la experiencia de marca. 

Crear una comunidad en redes sociales no es tarea fácil. Que esa comunidad entre en el discurso y se pueda crear una conversación, sería lo deseable, pero es harto complicado. Generar una experiencia de marca es lo que todo social media manager desea, su gran objetivo, pero es sin duda uno de los trabajos más difíciles en una estrategia de comunicación. 

Porque no depende de nosotros al 100%, sino de nuestro público. Y Desatranques Jaén lo ha conseguido, además con mucho éxito. La empresa de Jaén ha logrado que los miembros de su comunidad quieran tener su merchandising, ponerse su camiseta y llevarla con orgullo, sentirse parte del equipo de Desatranques. Y esto es sin duda un gran éxito para cualquier marca: hacer que tu comunidad, formada por mucha gente que ni siquiera llegará a ser tu cliente nunca, quiera ser embajador de tu marca por mero placer. 

Cuando las cosas se complican… nos toca entrar en juego#DesatrancandoLaCasaDePapel pic.twitter.com/Kn1p1R0KbL

— Desatranques Jaén® (@DesatranqueJaen) August 14, 2019

¿Quién le iba a decir a una empresa de Jaén que terminaría protagonizando una promoción de una de las series más exitosas de Netflix a nivel mundial?

En definitiva, desde Naïf queremos demostrar con este ejemplo claro que el marketing digital y la presencia en redes sociales son para todo el p*t@ mundo. Te dediques a vender zapatos, a hacer rebajes de tierra o a fabricar cajas de cartón, tienes a tu público esperándote en internet, deseoso de que le muestres todo lo que haces mejor que nadie, de conocer la personalidad de tu marca, sus valores y todo lo que tienes que decir al mundo. 

Si Desatranques Jaén, una empresa de desatranques locales ha podido convertirse en un fenómeno pop nacional, ¿por qué tu empresa no puede hacer lo mismo?